女性の魅力を引き出しその人らしい人生を送るためのお手伝いをする

台風の影響によるお荷物のお届けについて

台風19号と20号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

>>詳しい状況は下記をご覧ください。

■ ヤマト運輸のお届け状況
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

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夏季休暇期間の営業について

平素より銀座ステファニー化粧品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、夏季休暇期間中は以下の通り、お休みをさせていただきます。

【休業期間】
2018年8月13日（月）～2018年8月15日（水）

【連休前　最終発送日】
2018年8月10日（金）
※2018年8月10日（金）午前9時30分以降のご注文につきましては、2018年8月17日（金）以降、順次発送いたします。

【連休後　発送開始日】
2017年8月17日（金）

【休業中の対応】
オンラインショップでのご注文は、休業期間中も通常通り承っております。

【お問い合わせ対応】
メールでのお問合わせにつきましては、2018年8月16日（木）以降順次返信いたします。
※数日程度、お時間を頂く場合がございますので、ご了承下さい。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

西日本豪雨による災害のお見舞いと配送遅延について

お客様各位
西日本エリアを中心とした豪雨による影響で、一部エリアへの配送遅延または配送が一時的に不可となっております。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、今回の災害に因り被害にあわれた方々に、心よりお見舞い申し上げます。

銀座ステファニー化粧品株式会社

■ヤマト運輸荷受けを停止する地域
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

■ 日本郵便のお届け状況
http://www.post.japanpost.jp/notification/index.html

送料改定に関する重要なお知らせ

いつも銀座ステファニー化粧品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、商品をお届けする際の送料を改定させていただくことになりました。

昨年の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加による全国的な運賃高騰を受け、お客様にご負担をおかけしないよう、弊社内で送料を負担できる価格の維持に努めてまいりましたが、全商品を送料無料でご提供することが大変困難な状況となってしまいました。

つきましては、お客様には大変申し訳ございませんが、以下の通り送料の料金改定をさせていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜実施日＞
2018年5月10日（木）のご注文分より

＜改定送料＞
ご注文3,000円（税込）未満の場合　
０円　→　400円（税込）

ご注文3,000円（税込）以上の場合
０円　→　0円（現状のまま）

また、サイクル便（定期便）にて商品をご購入のお客様に関しては、今まで通り送料無料にて発送させていただきます。

今後も一層のサービス面での充実を図り、お客さまにご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
どうぞこれからも銀座ステファニー化粧品をよろしくお願い申し上げます。

銀座ステファニー化粧品

【重要】お客様の登録情報ご確認のお願い

いつも銀座ステファニー化粧品オンライショップをご利用いただきありがとうございます。

お客様により便利に銀座ステファニー化粧品オンラインショップでの お買物を楽しんでいただけるよう、システム変更を行いました。

ついては、お客様にご自分の登録情報に間違いないか、簡単なご確認をお願いしたく思っております。
お手数ではございますが、下記メールをご確認くださいませ。

◇変更点
お買い物カート機能の変更により、定期購入が可能（※一部商品）になります。

◇弊社での作業内容
・お客様（お名前、住所、電話番号）データ移管
・ご注文データ移管

◇お客様へのお願い
ログインページにアクセスし、お名前、住所、電話番号、お誕生日、ご注文内容が 間違いがないかご確認お願いします。

■ログインURL
→ログインはこちら

◇ID
メールアドレスとなります。

◇初期PASSWORD
※パスワードはお客様の電話番号の下8桁に設定されています。

（例）
090-1234-5678の場合
⇒パスワード：12345678（下8桁）
03-1234-5678の場合
⇒パスワード：12345678（下8桁）
0123-45-6789の場合
⇒パスワード：23456789（下8桁）

■パスワード再発行について
→パスワード再発行はこちら
電話番号が分からない場合は、パスワード再発行手続きを行ってください。
新しいパスワードを発行いたします。
一時発行パスワードをメールで通知いたしますので、ご確認いただき再設定下さい。

■メールでのお問い合わせ
ID、パスワード不明の場合などは下記お問い合わせフォームにて承っております。
→お問い合わせフォームはこちら

■お電話でのお問い合わせ
【フリーダイヤル】0120-95-6100
（受付時間：平日9：00～18：00）
までお問い合わせください。